Fortunica ist ein Online-Casinobrand, der sich seit kurzer Zeit auf dem Markt etabliert hat und bereits eine ansehnliche Anzahl von Spielern angezogen hat. Im Folgenden möchte ich eine umfassende Analyse des Brandings durchführen und alle relevanten Aspekte genauer unter die Lupe nehmen.
Einleitung
Fortunica wurde 2018 gegründet, also ist es ein relativ junges Unternehmen. Das Hauptquartier befindet sich auf den Bahamas, Fortunica casino aber das Casino selbst betreibt keine eigene Spielstätte, sondern existiert ausschließlich im virtuellen Raum. Die Plattform nutzt eine Lizenz des Regulierungsausschusses von Gibraltar (Gibraltar Gambling Commission), was sie für alle Länder in der Europäischen Union zugänglich macht.
Registrierung und Kundenkonto
Zunächst muss man sich auf der Website registriert haben, um Zugriff zu den Casino-Funktionen zu erhalten. Diese Registrierung ist sehr einfach durchzuführen: es gibt keine ausgefüllten Anträge oder formelle Genehmigungen vonseiten des Casinos. Durch einfaches Absenden eines Eingabeformulars beginnt der Prozess, bei dem eine Bestätigung an die registrierte Mailadresse geschickt wird. Hier ist auch ein Link zu einer Verifizierungsmail vorhanden, durch Klicken auf den bereitgestellten Code kann das Profil dann aktiviert werden.
Nach dieser Registrierung verfügt man über ein Kundenkonto, mit dem man direkt Zugriff erhält zum Casino-Geldvorrat. Hier ist es auch möglich eine bestimmte Währungsabrechnung auszuwählen (eine weitere Option), außerdem kann hier in die Einstellungen geblättert werden.
Kundenkonto-Eigenschaften
Neben der Wahlbarkeit für den Geldbetrag, der mit dem Profil verknüpft ist, bietet das Kundenprofil eine Vielzahl an weiteren Funktionen. Dazu gehört beispielsweise die Möglichkeit die E-Mail-Adresse oder sogar das Passwort selbst zu bearbeiten.
Im Bereich der Einstellungen haben alle Benutzer auch Zugriff auf ihre eigenen Kontrollprotokolle (auch Logfiles genannt), die eine genaue Aufzeichnung von allen Aktionen und Transaktionen bieten. Für besonders konservative Spieler ist diese Funktion sicherlich ein wichtiger Vorteil, da sie so immer in der Lage sind, bei einem ungewöhnlichen Ergebnis einen klaren Überblick über ihre letzten Aktivitäten zu gewinnen.
Bonusprogramm
Das Bonusangebot des Casinos Fortunica kann je nach Spielart und Zeitpunkt variieren. Es gibt zwei verschiedene Arten von Bonsen:
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Willkommenbonus : Dieser ist für Neukunden mit einer ersten Einzahlung, die gleichzeitig der höchstzulässige Betrag (in der Regel 100 Euro) darstellen sollte.
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Regelmäßiger Bonus : Der Regelmäßigkeit des Bonus hängt von den Aktivitäten des Spielers ab, denn je mehr er spielt und gewinnt wird das Casino immer wieder bestimmte Geldbeträge zuwenden.
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Es ist ziemlich schwer aufzustehen zu verstehen wie diese beiden Bonusart ein fester Bestandteil der Website sind.
Zahlungen und Auszahlungen
Das Zahlungssystem von Fortunica basiert hauptsächlich auf Online-Wallets und Kreditkarten. Um eine Einzahlung vorzunehmen, kann man sich also entweder an das Profil wenden oder einen Banküberweisung abschicken. Eine sofortige Ausführung der Transaktion ist jedoch nicht immer gewährleistet.
Beim Thema Auszahlungen muss beachtet werden, dass diese nur unter bestimmten Umständen möglich sind. So ist es zum Beispiel erforderlich, dass das Kundenkonto mehrfach verifiziert wurde und zumindest 50 Euro Betrag vorhanden ist, damit der Geldbetrag auf das Online-Wallet oder die Kreditkarte übertragen werden kann.
Spieleinheiten
Das Spieleangebot von Fortunica ist sehr groß. Die Spielautomaten (auch bekannt als Slot-Maschinen), welche hier zum Hauptteil gehören sind überaus vielfältig und reichen in ihren Themen von Reisen, Spielen der Antike bis hin zu Musikalischen. Ebenso verfügt das Casino über eine große Zahl an Tischspielen mit Roulette-Tischen, Blackjack-Tischen oder Poker-Regeln.
Ebenfalls ist ein Online-Roulette spiel vorhanden welches sich sehr stark nach dem Konventionellen unterscheidet und nicht immer sicher ist.
Softwareanbieter
Fortunica beauftragt für seine Spiele verschiedene Softwareentwickler. Hierzu gehören bekannte Namen wie Microgaming, Playtech oder NetEnt sowie viele kleinere Anbieter. Jeder dieser Hersteller liefert spezifische Titel zur Plattform und diese sind dann in verschiedenen Kategorien zu finden.
Mobiler Zugriff
Die mobile Version von Fortunica ist sehr einfach nutzbar. Zwar fehlen noch einige wenige Funktionen des Desktop-Bildschirms, aber im Grunde genommen kann man sich auf die Nutzung der Plattform mit seinem mobilen Gerät voll verlassen.
Ein weiterer Vorteil stellt hierbei auch dar, dass das Casino eine Anwendung für Android-Geräte anbietet. Dies hat den großen Vorteil, dass Benutzer nun endlich ohne ständige Weiterleitung zu einer bestimmten URL immer und überall zugreifen können.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheit ist bei jedem Online-Casino eine sehr ernsthafte Angelegenheit. Fortunica hat sich in diesem Punkt nicht skrimpt, sondern nutzt einen hohen Standard an Verschlüsselungsverfahren wie 128-Bit SSL-Verschlusstechnologie.
Außerdem wurden die Seiten alle mit dem zertifizierten Code Secure Sockets Layer (SSL) geschützt.
Darüber ist auch wichtig zu betonen das Fortunica eine offizielle Lizenz vom Glücksspielbehörde von Gibraltar erworben hat, was es in der EU verkaufbar machen.
Kundenbetreuung und -Feedback
Die Kundenbetreuung von Fortunica bietet viele Möglichkeiten für den direkten Kontakt. Zwar fehlt eine Hotline-Option, aber es gibt einen Live-Chat an jedem Tag die ganze 24 Stunden über verfügbar. Zusätzlich ist auch eine E-Mail-Betreuung möglich.
Benutzererlebnis und Leistung
Insgesamt kann man sagen, dass das Fortunica-Casino sehr gut zu nutzen ist. Die Website ist leicht durchzusehen und es gibt keine langen Ladezeiten oder technischen Probleme zu verzeichnen.
Ein weiterer Vorteil des Casinos besteht darin, dass es sich mit den modernsten Webtechnologien auseinandersetzt.
Zusammenfassung
Fortunica hat einen sehr guten Ruf unter Spielern und zeigt seine Fähigkeit in der Gestaltung von Spielen im Online Casino-Bereich zu überzeugen. Der Benutzererlebnis ist einfach, sicherlich aber auch mit einigen Schwächen.
Insgesamt lässt sich sagen: Fortunica kann definitiv als eine der führenden Online-Casinobrände angesehen werden.